قوانین مرجوعی
رضایت شما از خرید در شهبازیشاپ برای ما اهمیت زیادی دارد. در صورتی که کالای دریافتشده دارای مشکل، مغایرت با سفارش یا آسیبدیدگی باشد، میتوانید درخواست بررسی و مرجوعی خود را از طریق پشتیبانی ثبت کنید.
شرایط مرجوعی:
کالا باید در شرایط اولیه و بدون استفاده باشد.
در صورت دریافت کالای اشتباه یا مغایر با سفارش، موضوع باید در اسرع وقت به پشتیبانی اطلاع داده شود.
در صورت آسیبدیدگی کالا هنگام تحویل، لطفاً موضوع را همراه با تصاویر و اطلاعات سفارش به پشتیبانی اعلام کنید.
کالاهایی که به دلیل استفاده نادرست، آسیب عمدی یا نگهداری نامناسب دچار مشکل شدهاند، مشمول مرجوعی نخواهند بود.
بررسی درخواست مرجوعی پس از دریافت اطلاعات و مدارک مربوط به سفارش انجام میشود.
در صورت تأیید درخواست، نحوه بازگشت کالا و شرایط بازپرداخت وجه توسط پشتیبانی به شما اعلام خواهد شد.
هزینه بازگشت کالا در مواردی که اشتباه یا مشکل از طرف فروشگاه باشد، بر عهده شهبازیشاپ خواهد بود.
توجه: شرایط مرجوعی ممکن است با توجه به نوع و ماهیت هر محصول متفاوت باشد و شرایط اختصاصی هر کالا در صورت نیاز در صفحه همان محصول درج خواهد شد.
برای ثبت درخواست مرجوعی، با پشتیبانی شهبازیشاپ تماس بگیرید و شماره سفارش خود را اعلام کنید. 🌹